Записаться можно онлайн через форму на сайте или по телефону горячей линии. Менеджер уточнит модель техники, симптомы поломки и удобное время для выезда мастера. Также можно привезти устройство лично в пункт приёма.
Вы спрашиваете — мы отвечаем
Как записаться в сервисный центр Gorenje?
Какие виды техники Gorenje вы ремонтируете?
Мы обслуживаем весь ассортимент бытовой техники Gorenje: холодильники, стиральные машины, посудомойки, духовые шкафы, варочные панели, вытяжки и другую технику — как встраиваемую, так и отдельностоящую.
Работаете ли вы с техникой, не находящейся на гарантии?
Конечно. Мы обслуживаем как гарантийную, так и постгарантийную технику Gorenje. Диагностика платная только при отказе от ремонта.
Можно ли вызвать мастера на дом?
Да, выезд специалиста возможен для крупной бытовой техники: холодильников, стиральных машин, духовых шкафов. Мастер приедет с набором инструментов и выполнит диагностику или ремонт на месте, если это технически возможно.
Почему духовой шкаф Gorenje не нагревается, хотя индикатор включения горит?
Часто это связано с неисправностью нагревательного элемента (ТЭНа) или обрывом в цепи питания. Также причиной может быть сбой термостата или реле. Мастер проверит целостность ТЭНа и его сопротивление. Если элемент сгорел - будет установлен новый. Также проводится диагностика платы и термодатчиков, чтобы исключить повторную проблему.
Что делать, если варочная панель Gorenje показывает ошибку и не включается?
Панель может сигнализировать об ошибке датчика температуры, перегреве или сбое сенсорной панели. Иногда проблема - в перебоях питания. Выполните сброс: отключите панель от питания на 5 минут. Если ошибка остаётся - вызовите мастера. Он проведёт диагностику модуля, проверит датчики и прошивку. Возможен ремонт или замена платы управления.